POLÍTICA DE CALIDAD

La Dirección y toda la organización de FORLETTER S.A., empresa especializada en el diseño, preimpresión e impresión digital y offset de productos personalizados para empresas, administraciones y particulares, manifiestan su compromiso con la calidad del servicio y la protección del medio ambiente mediante la implantación y mejora continua de un Sistema de Gestión integrado conforme a las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.

Nuestros compromisos se fundamentan en:

Compromisos de Calidad

· Garantizar la personalización y flexibilidad de nuestros productos y servicios, adaptándonos a las necesidades específicas de cada cliente, incluidas tiradas cortas, ediciones limitadas y diseños exclusivos.

· Fomentar la innovación continua, incorporando tecnologías de impresión avanzadas y procesos diferenciadores que nos posicionen como referente en el sector gráfico.

· Potenciar una cultura interna orientada al cliente, basada en la formación, motivación y participación de todo el personal.

· Mantener una comunicación constante con nuestros clientes, proveedores y colaboradores para asegurar la satisfacción y la mejora de nuestros procesos.

Compromisos Ambientales

· Cumplir con la legislación y reglamentación ambiental aplicable, así como otros requisitos que FORLETTER suscriba.

· Identificar, evaluar y controlar los aspectos ambientales más significativos de nuestra actividad, especialmente:

      · El consumo de papel y cartón, fomentando el uso de materiales reciclados y certificados FSC/PEFC.

      · El consumo energético y las emisiones asociadas, contribuyendo a la reducción del cambio climático.

      · La generación de residuos (papel, envases, aceites, químicos), priorizando la reducción, reutilización y reciclaje.

      · El ruido y vibraciones en planta, minimizando su impacto en el entorno cercano.

· Promover la prevención de la contaminación y la ecoeficiencia en todos nuestros procesos, optimizando recursos y reduciendo el impacto ambiental.

· Involucrar y sensibilizar a todo el personal, proveedores y colaboradores en el respeto y cumplimiento de la gestión ambiental.

Esta política constituye el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad y medio ambiente, y será comunicada, entendida y aplicada en todos los niveles de FORLETTER, estando disponible para todas las partes interesadas.

EN MADRID,a 2 DE SEPTIEMBRE DE 2025